首页 > 行业知识

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

请输入或粘贴题目内容搜题

搜题

拍照、语音搜题，请扫码下载APP

题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

服务员帮顾客烤羊肉串时不需要询问顾客是否需要洒孜然（）

答案

是

发布时间：2023-02-05

更多“服务员帮顾客烤羊肉串时不需要询问顾客是否需要洒孜然（）”相关的问题

第1题

顾客点羊腿时，服务员不需要帮顾客放置烤网（）

点击查看答案

第2题

根据句意填空: 服务员询问顾客是否可以点餐时通常会说: MayI take your ______ now？

点击查看答案

第3题

交接吃饭时，服务员需要告知交接人员哪些信息（）

A.是否买单

B.菜品是否上齐

C.不需要交接

D.顾客已点菜品是否忌口

E.那桌未下单

点击查看答案

第4题

迎宾人员帮顾客取号时不需要双手呈递等位单（）

点击查看答案

第5题

顾客落座后，服务员应不需要顾客介绍小料和签子桶（）

点击查看答案

第6题

一位餐馆的老顾客点了一份牛排，服务员发现牛排熟过头了，客户看上去很不满，但是并没有抱怨，老板希望提供优质的服务并留住这位宝贵的回头客。服务员应该第一时间做出怎样的反应来实现这一目标？（)

A.等待顾客抱怨，然后再承认熟过头

B.让顾客先用晚餐，稍后再询问情况

C.不要询问情况以减少冲突

D.将牛排拿给老板看，并征求老板的同意为顾客新做一份牛排

点击查看答案

第7题

位餐馆的老顾客点了一份牛排，服务员发现牛排熟过头了，客户看上去很不满，但是并没有抱怨，老板希望提供优质的服务并留住回头客。服务员应该第一时间做出怎样的反应来实现这一目标？（）

A．等待顾客抱怨，然后再承认熟过头

B．让顾客先用晚餐，稍后再询问情况

C．不要询问情况以减少冲突

D．将牛排拿给老板看，并征求老板的同意为顾客新做一份牛排

点击查看答案

第8题

营业中有顾客提出开柜需求时，需询问顾客开柜原因及是否当天寄存，查看寄存小票并了解顾客操作是否正确（）

点击查看答案

第9题

询问是了解顾客需求的方法之一，应询问顾客开放式问题，针对顾客的回答，销售顾问不需要回应。（）

点击查看答案

第10题

天猫顾客发来一个文件夹并询问是否有货，客服应当点开文件夹并核实是否有货。（)

点击查看答案

第11题

餐厅服务员在接待不同顾客时应做到生人熟人一样热情。（）

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

下载APP

关注公众号

TOP