递名片要双手递出，接名片要双手接过，客户名片慎重保管，不可随意乱放，接受客户递交的资料要双手接过。（)

A.接过名片后，先向对方致谢，然后要将其从头至尾默读一遍，遇有显示对方荣耀的职务、头衔不妨轻读出声，以示尊重和敬佩

B.接受他人名片时，不论有多忙，都要暂停手中一切事情，并起身站立相迎，面含微笑，双手接过名片

C.接受了他人的名片后，应当即刻回给对方一枚自己的名片

D.接到他人名片后，切勿将其随意乱丢乱放、乱揉乱折，而应将其谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋之内

A.接受他人名片时，用双手或左手接过名片

B.接过对方的名片后，应先向对方致谢，并认真阅读名片

C.接受名片后应该当着对方的面将其谨慎地置于自己的名片夹、公文包、办公桌或上裤子口袋之内

D.接受他人的名片后，应回递自己的名片

A.起身或欠身双手接过名片

B.接过名片后第一时间把对方的姓名和电话保存到手机

C.忘带名片的情况下可以交换电子名片

D.重读职务或头衔

A.名片正面朝向接受方

B.双手拿着名片两个角

C.右手递名片

D.左手拿着名片上角

E.面带微笑

A.时机恰当

B.尊者优先

C.面带微笑

D.双手递送

A.将物品单手递给客户

B.在台席上时将物品推给客户

C.将物品单手拎给客户

D.将物品双手递给客户

A.复述客户所办的业务

B.审核现金

C.凭证要素

D.客户证件

A.双手

B.单手

C.双手或单手

D.视情况而定

A.立即放进口袋

B.读出名片上的名字

C.随手丢进垃圾桶

D.随即递送上自己的名片