将名片递交给对方时，则应用双手递出，并说一些请对方关照之类的寒暄语，如果是对方给自己名片，用双手接过名片，并要认真看一看，必要时可以使用一些恭维的话，然后郑重其事地将名片收好，表示对对方的重视与尊重。()此题为判断题(对，错)。

A.接受他人名片时，用双手或左手接过名片

B.接过对方的名片后，应先向对方致谢，并认真阅读名片

C.接受名片后应该当着对方的面将其谨慎地置于自己的名片夹、公文包、办公桌或上裤子口袋之内

D.接受他人的名片后，应回递自己的名片

A.名片正面朝向接受方

B.双手拿着名片两个角

C.右手递名片

D.左手拿着名片上角

E.面带微笑

A.经常用眼神交流

B.用一只手接住对方递过来的东西

C.服装干净整洁，便于行动

D.用两只手递东西(名片或一杯水)

A.起身或欠身双手接过名片

B.接过名片后第一时间把对方的姓名和电话保存到手机

C.忘带名片的情况下可以交换电子名片

D.重读职务或头衔

A.接过名片后，先向对方致谢，然后要将其从头至尾默读一遍，遇有显示对方荣耀的职务、头衔不妨轻读出声，以示尊重和敬佩

B.接受他人名片时，不论有多忙，都要暂停手中一切事情，并起身站立相迎，面含微笑，双手接过名片

C.接受了他人的名片后，应当即刻回给对方一枚自己的名片

D.接到他人名片后，切勿将其随意乱丢乱放、乱揉乱折，而应将其谨慎地置于名片夹、公文包、办公桌或上衣口袋之内

递名片的次序是由上级或访问方先递名片，如是介绍时，应由先介绍方递名片。()

A.初次相识，自我介绍

B.被别人引荐时

C.与友人离别时

D.与人交谈融洽，表示愿意建立联系时

A.准确填写《商务服务记录单》，确认项目、时间和预收金额，请客人签字

B.收取预收款，唱收唱付，在PMS系统内入帐，打印《预收款收据》，请客人签字(票务代理不做入帐处理)

C.将《商务服务记录单》的绿联递交给客人，在取票时出示收回

D.前台用《商务服务记录单》白联包裹好预收款，放入前台现金抽屉保管，并交接班

A.将《物品租借单》放入相应客帐袋内

B.在《借物登记本》上记录编号、房号、客人姓名、出租日期、经办人五项信息

C.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明租借物品编号;

D.所有选项皆是