当客户提到任何一个问题，不要立即就其实质性内容，进行回答，首先要视情况考虑能否加入沟通的契子（）

A.不要发火，做出任何决定之前都至少制定三个可选方案

B.必须立即通知公司管理层，确保问题及时被讨论

C. 在问题升级到公司管理层之前,调查该问题的详细信息

D.迅速找出解决问题的办法，而且即刻履行

A.边工作边做好接待

B.立即放下手中的工作来接待

C.打电话叫上级接待

D.让客户静坐稍等

A.以一般性的问题开始，然后再问一些比较明确的问题

B.一次只专注一个想法。继续追问你所提出的主题，直至达成结论为止

C.弃而不舍直到有结论

D.不要审问客户

A.在问题开始影响项项目进度计划之前，不执行任何操作

B.请项目团队提前完成活动，以便你有更多时间获得客户反馈

C.向客户端提交更改请求，要求有更多的时间进行项目

D.通过合同中定义的过程将问题上报给客户

A.不要涂抹

B.立即涂抹

C.包扎后涂抹

D.可以涂抹

A.在部门例会上提出，并寻求解决方法

B.与同事讲理，努力说服对方

C.先与同事进行探讨，如探讨无果立即上报

D.向客户求证，已确定业绩归属

和顺桨位置之间的任何位置：5分钟平均值(平均风速)()m/s5秒平均值(阵风速度)()m/s。叶片位于顺桨位置(当叶轮锁定装置启动时不允许变桨)：5分钟平均值(平均风速)()m/s5秒平均值(阵风速度)()m/s。