购买/升级黑金卡后可获得几张什么会员级体验卡()
A.金卡会员体验卡*2
B.金卡会员体验卡*1
C.金卡会员体验卡*1+银卡体验券*1
D.银卡会员体验卡*5
B、金卡会员体验卡*1
A.金卡会员体验卡*2
B.金卡会员体验卡*1
C.金卡会员体验卡*1+银卡体验券*1
D.银卡会员体验卡*5
B、金卡会员体验卡*1
第2题
A.普卡会员:在POS系统用本人真实信息注册,并在丸美专柜购买任意产品
B.银卡会员:注册本人会员信息并一次性消费2500元及以上
C.金卡会员:注册本人会员信息并一次性消费5000元及以上
D.黑卡会员:注册本人会员信息并一次性消费8000元及以上
第3题
A黑卡会员需满足最近1年内累计预订房晚>50或累计订单>15
B金卡会员需满足最近1年内累计预订房源>20或累计订单>5
C银卡会员需满足最近1年内累计预订房晚>5或累计订单>2
D普卡会员需满足最近1年内累计预订房晚>2或累计订单>1
第5题
A.向会员提供附属产品
B.使有钱赚的客户保持更长时间
C.向会员交叉销售其他产品(连带)
D.争取有钱可赚的客户能够回头购买
E.提升服务价值,降低运作成本
F.向会员口头表达他可获得的利益
第6题
A.客人信息储存到系统服务器数据库内
B.可输入姓名、卡号/手机号/证件号查询信息
C.客人登录如家官网自助兑换礼品
D.打印的报表有:《升级金卡确认表》、《积分兑换确认表》、《如家连锁酒店报表对账单》(《家宾俱乐部会员加盟登记表》)
第10题
B.旧版家宾卡持有者,需在公司规定时间内,到酒店更换为新版无芯家宾卡,以便于客人信息及时纳入升级后的家宾管理系统(旧版家宾卡可继续使用,仅前台操作时,不再读取芯片内客人信息,登陆“如家家宾会员管理系统”后,输入家宾会员卡号进行查询、升级等操作)
C.宾客在如家官网在线购买了家宾卡后,至前台索取实体卡,无需按照办卡流程请客人填写信息
D.酒店系统网络中断无法读取会员信息时,前台为家宾会员办理入住应按“不定房价操作”,客源选择“其他”