对于制定有效的客户服务策略来说，综合衡量客户的目前价值和（），并据此对客户进行分级管理，是一种有战略意义的客户分类方法。

A.供电+能效服务

B.供电+综合能源

C.业扩+能效服务

D.业扩+综合能源

A.权变性原则

B.可行性原则

C.关键性原则

D.激励性原则

E.可考核性原则

A.服务广告

B.人员推销

C.公共关系

D.销售促进

A.制定绩效衡量办法和执行策略

B.确定你的团队设想和团队成员情况不一致之处

C.确定变革行动,以纠正不一致的方面

D.构思个人目标

A.满足客户需求

B.个性化服务

C.产品服务

D.售后服务

B、降低成本

A.电子邮件签名

B.营业时间

C.社交媒体广告策略

D.处理投诉正确

A.加大账单投放力度

B.结合账单运营数据及客户标签属性，制定账单运营策略

C.优化账单投递目标客户、账单投递优先次序

D.优化账单内容，增加账单有效阅读用户

A.甄别

B.覆盖

C.服务

D.扶持