过程分类为()

A.顾客导向过程COP

B.支持过程SOP

C.管理过程MOP

D.产品过程

A.顾客导向过程(COP)

B. 管理过程(MP)

C. 支持过程(SP)

D.策划过程(PP)

A.过程为导向

B.结果为导向

C.标准为导向

D.顾客为导向

A.注重持续改善及预防

B.强调PDCA过程导向

C.以顾客为中心的管理模式

D.A+B+C

A.围绕顾客进行组织

B.围绕公民进行组织

C.围绕产品进行组织

D.围绕过程进行组织

E.围绕层级进行组织

A.直接为顾客创造价值，并为价值创造过程的实施起到保证、支持作用

B.不直接为顾客创造价值，也不为价值创造过程的实施起到保证、支持作用

C.虽然不直接为顾客创造价值，但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用

D.直接为顾客创造价值，但不为价值创造过程的实施起到保证、支持作用

A.保证企业再生产过程的继续运行

B.辅助生产过程完成

C.是联系企业和顾客的纽带

D.为企业产品开发、安排生产等决策进行导向

E.推动企业改进各方面工作、提高效益

A.供应商管理库存

B.业务流程重组

C.快速反应

D.全球定位系统(GPS)