管家部可发起退款流程的岗位角色有（）

A.品质核查

B.内部报修

C.流程审批

D.设备巡检

E.设备维保

F.内部报事

A.人力资源岗位，员工离职交接手续

B.离职员工所在部门员工，员工离职交接手续

C.人力资源岗位或离职员工所在部门员工，员工书面签字的辞职报告

D.人力资源岗位，员工书面签字的辞职报告

E.离职员工所在部门员工，员工书面签字的辞职报告

A.客户接待第一窗口

B.代表着企业形象

C.服务代言人

D.文化的一面镜子

A.工程人员第一时间通知管家介入

B.不录入系统

C.管家做好对客沟通、安抚工作

D.在系统中发起非正常关单流程

A.发起退款后，需商户在30天内，同一通道、同一支付类型一天内有正向交易入账且金额大于退款金额

B.微信支付宝30天内，银联二维码90天内的交易可发起退款

C.商户设置的接口退款审核字段默认为开通

D.商户登录条码前置，【交易管理】-【退款审核】处撤销退款

A.销售计划员

B.S&OP计划员

C.主计划员

D.采购计划员

A.在设计部开展专项方案论证会、评审会或施工图报备前，由项目成本部按要求填写十八模块上线管控指标及评审跟踪表

B.在相关会议/流程发起前2个工作日向集团成本部进行专项汇报

C.重点明确：十八模块在多版本间对比，各项指标与规范要求的关系，不满足成本管控要求指标的风险情况，优化过程及成本跟踪重点

D.在相关会议/流程发起前3个工作日向集团成本部进行专项汇报