更多“市场营销活动是企业向顾客让渡价值的活动,即企业要通过营销活动创造6种效用:①()、②地点、③时间、”相关的问题
第1题
人们实际上可以通过四种方式获得他所需要的东西:一是自行生产,获得自己的劳动所得;二是强行索取,不需要向对方支付任何代价;三是向人乞讨,同样无需作出任何过渡;四是进行交换,以一定的利益让渡从对方获得相当价值产品或满足。市场营销活动仅是围绕第()种方式进行的。
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第2题
A.企业让渡价值
B.企业利润
C.顾客让渡价值
D.顾客利益
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第3题
()是由迈克尔·波特提出的,将一个企业的创造价值与产生成本的活动分解为战略上相互关联的九项活动,其中五项为基础性活动,四项为支持性活动。
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第4题
以客户为导向的市场营销的几个核心概念,()是指客户在满意的基础上,进一步对某品牌或企业作出长期购买的行为,是客户一种意识与行为的结合。
A.客户满意
B.客户忠诚
C.客户关系管理
D.客户让渡价值
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第5题
顾客让渡价值理论的主要内容是什么,它对企业营销有何指导意义
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第6题
下面哪些是网络客户服务的特点()。
A.提升了服务的层次
B.提高了顾客的让渡价值
C.增强了顾客在服务中的被动性
D.提高了企业的服务成本效益
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第7题
根据顾客让渡价值理论,物业服务企业的营销人员应着力创造顾客价值,而创造顾客价值的关键是()。
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第8题
顾客让渡价值是指企业转移的,顾客感受得到的实际价值,它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等,顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。根据上述定义,下列哪一类商品的顾客让渡价值最大()
A.质量好且不费力的商品
B.品牌优且服务差的商品
C.耗时长且功能多的商品
D.费用高且品质好的商品
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第9题
()是指伴随着产品实体的出售,企业向顾客提供的各种附加利益,包括产品介绍、送货等活动所产生的价值。
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第10题
顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。()
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