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[判断题]

顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。（）

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发布时间：2023-02-18

更多“顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。（）”相关的问题

第1题

顾客让渡价值是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值，它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等，顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。根据上述定义，下列哪一类商品的顾客让渡价值最大（）

A.质量好且不费力的商品

B.品牌优且服务差的商品

C.耗时长且功能多的商品

D.费用高且品质好的商品

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第2题

顾客让渡价值中的顾客总成本包括（）。

A.货币成本

B.时间成本

C.精神成本

D.商务成本

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第3题

客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的差额。（）

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第4题

顾客让渡价值，顾客满意与顾客忠诚名词解释

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第5题

获得更大顾客让渡价值的途径之一，是增加潜在顾客价值。（)

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第6题

消费者（顾客)让渡价值理论是由菲利普.科特勒教授提出的。（)

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第7题

提高客户的让渡价值的方法有（)。

A.提高客户总价值

B.降低客户总成本

C.打广告

D.售后服务

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第8题

下列属于提高顾客让渡价值的途径的是（)。

A.增加顾客的购买时间

B.加强售后服务

C.提高产品价格

D.塑造良好的企业形象

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第9题

按照科特勒的观点，成本降低幅度比利益降低幅度大可提高顾客让渡价值.（)

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第10题

根据顾客让渡价值理论，物业服务企业的营销人员应着力创造顾客价值，而创造顾客价值的关键是（)。

A.顾客好评

B.顾客满足

C.顾客认可

D.顾客满意

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第11题

无论是有形商品的出售，还是无形服务的消费都可以用到顾客让渡价值这个最基本的概念。（)

无论是有形商品的出售，还是无形服务的消费都可以用到顾客让渡价值这个最基本的概念。()

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