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（请给出正确答案）
A.网点、运营中心应在集中开票机构回复发票查询结果当日（最迟次工作日）发起冲正操作，将查询结果作为附件扫描
B.网点、运营中心通过通用审批系统发起发票状态查询后，若未冲账，应立即通过通用审批系统发起发票状态调整申请
C.冲账完毕后，网点、运营中心无需在CIP中录入冲账信息或填写《单位客户/零售客户手工冲账申请登记表》提交集中开票机构，由系统自动完成税金调整
答案
C、冲账完毕后，网点、运营中心无需在CIP中录入冲账信息或填写《单位客户/零售客户手工冲账申请登记表》提交集中开票机构，由系统自动完成税金调整
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第4题
A.建议单一般也会回复，如客户强烈要求或者存在舆情倾向应生成投诉工单
B.客户反映申诉问题，被建议方为发行服务机构；反映国家政策性问题，被建议方为国家中心
C.客户对政策不满或者客户意见建议类问题可生成建议单
D.建议收费站问题，被建议方为发行方；建议增开服务售后网点，被建议方为发行方
第6题
A.客户远期结售汇履约需要提供相应材料，审核后可办理交割
B.交易证实书由分行交易专岗寄送，运营岗位留存
C.远掉期结售汇业务交易证实工作下沉分行后，支行及网点未经申请无法打印
D.掉期近端全额履约后，远端无法部分履约
第8题
A.柜员日终前自行对所保管重要空白凭证进行账实相符检查
B.运营主管或运营主管授权人对柜员和网点领用的重要空白凭证每周至少进行一次账实相符检查
C.网点负责人每月至少进行一次检查。检查包括：核对柜员重要空白凭证账实是否相符，网点凭证领、发、存手续完整合规情况等
D.主管行长对网点保管的重要空白凭证应进行定期或不定期的检查
第11题
A.旬
B.月
C.季
D.半年
