题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
关于意见建议单，以下说法正确的是（）
A.建议单一般也会回复，如客户强烈要求或者存在舆情倾向应生成投诉工单
B.客户反映申诉问题，被建议方为发行服务机构；反映国家政策性问题，被建议方为国家中心
C.客户对政策不满或者客户意见建议类问题可生成建议单
D.建议收费站问题，被建议方为发行方；建议增开服务售后网点，被建议方为发行方
答案
BC
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A.建议单一般也会回复，如客户强烈要求或者存在舆情倾向应生成投诉工单
B.客户反映申诉问题，被建议方为发行服务机构；反映国家政策性问题，被建议方为国家中心
C.客户对政策不满或者客户意见建议类问题可生成建议单
D.建议收费站问题，被建议方为发行方；建议增开服务售后网点，被建议方为发行方
答案
BC
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第3题
A.每天需对酒店的大客户进行拜访
B.每天与各中介渠道沟通，及时处理合作中出现的各类问题;
C.每天查看携程、艺龙等中介网评，并及时回复客人意见，提高宾客满意度;
D.每周参与前台例会，了解协议客户预定及入住情况及意见建议;
第4题
A.一个VLAN占用一个路由器物理接口
B.多个VLAN占用一个路由器物理接口
C.一个VLAN占用一个路由器虚拟接口
D.多个VLAN占用一个路由器虚拟接口
第5题
A.多雷达气象信息处理的数据来源于单雷达气象信息处理
B.多雷达气象信息处理可以是单雷达气象信息处理结果的盲区互补
C.多雷达气象数据处理可以提高气象数据精度
D.以上说法均正确
第6题
A.指按压一次PCA装置的“给药”键给予的药量
B.指设定的PCA装置持续给药量
C.指PCA迅速达到无痛所需的血药浓度
D.指设定的两个单次有效给药的间隔时间
E.以上说法都正确
第7题
A.先由客户签字后在打印凭条
B.先打印凭条再由客户签字
C.代理业务不适应免填单
D.代理业务可使用免填单
第8题
A.雷达气象数据处理指的就是单雷达气象数据处理
B.一些航管雷达即包含飞行动态参数信息，又包含气象云图信息
C.多雷达气象数据处理的数据来源于前端雷达处理机
D.以上说法均正确
第9题
A.勘查结果有效期为6个月
B.跨省数据专线目录价计算方式为国内长途+2*区间
C.跨省数据专线在未完成建设前可以发起撤销工单
D.勘查结果为无法建设的可以线下沟通后直接提交开通单
第10题
A.正确的使用APP查收工单
B.正确的选择投诉分类
C.按模板回单，用户投诉地址，投诉问题，联系时间，处理情况及措施，是否解释、用户态度填写正确
D.上下归类一致，且回单内容与投诉内容相符合
