第1题
A.基础网络,即承载各类电信业务的公共电信网(含公共互联网)及其组成部分
B.重要信息系统,即电信业务的业务单元和控制单元
C.正式投入运营的传输、承载各类电信业务的公共电信网(含公共互联网)及其组成部分,以及支撑和管理公共电信网及电信业务的业务单元和控制单元
D.企业内部办公系统、客服呼叫中心等
第3题
A.《运营主管工作日志》
B.《柜面业务交接登记簿》
C.《业务印章、钥匙等物品及密码保管使用登记簿》
D.《中国农业银行自助设备维护及巡检登记簿》
第5题
A.票据中心操作员人员在票据系统相应的菜单栏中点击“票款下划”
B.票据中心发查询查复书通知二级支行贴现到期票款的具体金额及笔数。
C.支行记账人员进入票据管理系统在相应的菜单栏中点击“收回票款”,系统自动完成相关账务的处理。
D.二级支行客户经理将到期的贴现明细提交给柜面记账。
第6题
A.前厅经理/副理、运营经理
B.客房经理、运营经理
C.客房经理、前厅经理/副理
D.前厅经理/副理、店长
第8题
A.营运业务档案应按业务完成时间先后顺序依次排列,每笔业务受理流水按承载业务受理流水的凭证、原始凭证、附件的顺序配套摆放,保证记账凭证及其记账依据一一对应。
B.网点营运主管(副主管)应在T+1日内,对本机构行员T日业务凭证完整性进行检查;业务处理中心档案管理人员应在T+1日内,对业务处理中心操作人员T日业务凭证完整性进行检查。
C.对各机构(含业务处理中心)的抽查频率为每半年对各机构营运业务档案的抽检达到全覆盖
第9题
A.酒店须在当地的消防局人员的指导下开展消防安全演练,不可擅自演练。
B.酒店消防安全演练结束后,必须记录存档
C.酒店运营经理是负责酒店安全工作的第一责任人
D.酒店开展消防安全演练时,只需确保安全服务员及大部分客房、前台员工参加即可
第11题