A.质量管理
B.培训管理
C.运营管理
D.系统管理
E.需求管理
第1题
A.组织
B.监督
C.协调
D.管理
E.指导
第2题
第3题
第4题
A.物业服务中心负责人
B.维修部人员
C.客户服务部负责人
D.维修部负责人
第5题
第6题
第7题
A.24
B.12
C.6
D.1
第8题
第9题
【判断题】:银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责指导、协调、处理客户投诉事项。()
第10题
A.客房服务中心
B.总经办
C.客房部经理办公室
D.客房楼层
第11题
A.当天客户服务中心
B.当天服务调度员
C.1个工作日客户服务中心
D.1个工作日服务调度员
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