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[判断题]

客户服务中心高压用电检查班应对核算发现的高压异常客户进行现场核查，并发起异常处理流程，按时限反馈处理结果（）

答案

是

发布时间：2023-02-21

更多“客户服务中心高压用电检查班应对核算发现的高压异常客户进行现场核查，并发起异常处理流程，按时限反馈处理结果（）”相关的问题

第1题

7月张林抄表时发现一居民客户有窃电嫌疑，他立即通知用电检查班到现场，用电检查班现场核实该客户确实在窃电，窃电设备是家用电功率炉5kW，但客户不提供具体窃电时间，窃电时间无法确定，现请计算追补电量为多少kW.h()。

A.10800

B.7200

C.5400

D.3600

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第2题

用电检查员对客户的电气设备进行日常检查工作时，对高压计量的客户主要检查的设备有哪些？

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第3题

某水泥厂10kV供电，合同约定容量为1000kV•A。供电局6月份抄表时发现该客户在高压计量之后，接用10kV高压电动机1台，容量为100kV•A实际用电容量为1100kV•A。至发现之日止，其已使用3个月，供电部门应如何处理？（按容量计收基本电费标准16元／（月•kV•A）。

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第4题

营销差错是指用电营销人员在营销工作范畴中(业扩报装、装表接电、电能装置校验、抄表、核算、收费、电费账务、用电检查、客户服务等环节)由于()或因个人原因有意造成的有可能或已经导致企业利益受到侵害或经济上遭受损失的行为。

A.玩忽职守

B.工作疏忽、失职

C.大意疏忽

D.漠视、失察失职

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第5题

以下对客房班后会的安排和组织，理解不正确的是哪项（)？

A.班后会上应对当天检查中发现的共性问题进行总结并做出沟通

B.客房服务员的钥匙与对讲机交还到前台并签字

C.班后会的内容主要是客房经理对一天工作的总结

D.根据客房服务员工作报告，汇总服务员记件工作数量和未使用洗漱套装的房号、数量

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第6题

95598客户服务中心应（）小时受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。

A.12；

B.24；

C.16；

D.8。

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第7题

属于不明原因停电，抢修人员应优先恢复客户用电，并将现场情况如实反映至（）。

A.单位负责人

B.省供电服务中心

C.用户

D.抢修中心

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第8题

省公司业扩报装实施细则规定：现场勘察实行分级负责制，用电报装申请容量在（)千伏安以下的单电源客户，由客户服务中心负责组织配电等相关部门进行现场勘查。

A.315

B.500

C.2000

D.3000

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第9题

业扩工程，坚持“一口对外”的原则，建立有效的业扩报装管理体系和协调机制，由客户服务中心负责统一受理用电申请，承办业扩报装的具体业务，并对外答复客户。营销、发策、生产、()、基建等部门按照职责分工和流程要求，完成业扩报装中的相应工作内容。

A.运行

B.调度

C.配电

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第10题

供电服务的对象中有高压客户和低压客户之分，这种分类方式是按服务主体的（)进行分类的。

A.用电性质

B.供电关系

C.供电电源特征

D.电价类别

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