题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列做法不可取的是（）
A.当情绪不好时，可以去散步或者打球来分散自己的注意力
B.可以摔枕头、打沙袋等方式把挤压在内心的烦恼宣泄出来
C.有烦恼可以向亲人或知心的朋友诉说
D.一醉解千愁，有烦恼时喝醉酒就会把不愉快的事情忘掉
答案
D、一醉解千愁，有烦恼时喝醉酒就会把不愉快的事情忘掉
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A.当情绪不好时，可以去散步或者打球来分散自己的注意力
B.可以摔枕头、打沙袋等方式把挤压在内心的烦恼宣泄出来
C.有烦恼可以向亲人或知心的朋友诉说
D.一醉解千愁，有烦恼时喝醉酒就会把不愉快的事情忘掉
答案
D、一醉解千愁，有烦恼时喝醉酒就会把不愉快的事情忘掉
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第1题
A.情绪不好时，听一听音乐
B.愤怒时，对同学发脾气
C.孤独时，与同学聊天
D.紧张时，做深呼吸
第2题
A.客户因为为不知道如何使用公司的产品对服务人员发脾气怒骂，服务人员不生气反而很耐心的沟通，最终赢得了学员的尊敬
B.某业务员再推销产品的过程中遭到客户拒绝后言辞激烈辱骂客户
C.某客户因为资金周转困难，想退回原来支付定金，多次向某客服经理申请。但此客服经理只考虑自身的利益，未能及时处理
D.某业务员在联系客户时，急于成交客户，让客户的体验感不好，客户感觉被骚扰而情绪不好，说了一句不好听的话，结果此业务员没能控制好情绪，在电话上和客户对骂起来
第3题
A.家用电器或者线路着火时,赶紧泼水灭火或者用浸湿的物品捂盖
B.当高层建筑发生火灾时,不乘坐电梯逃生
C.炒菜时,油锅着火,先关闭燃气阀门,直接盖上锅盖或向锅内放入切好的菜冷却灭火
D.被大火围困时,用湿毛巾捂住口鼻，身体接近地面前行
第5题
A.通常会建立统一的员工咨询服务热线来处理员工问询及投诉
B.关注事件的闭环处理和完整记录，要求事事有回音，件件有记录
C.帮忙员工解决问题，提高员工满意度
D.当员工情绪不好时，不理会他们的情绪，关注客观事实即可
第7题
A.确保各部门、岗位职责划分科学明确
B.对于工作完成不好的员工直接解雇
C.根据企业发展情况，调整组织设计与工作分析
D.编制《岗位说明书》可以参考，不能照抄
第8题
A.张晓每晚玩网络游戏到深夜
B.李明上课时看小说解压
C.王鹏整夜唱歌排除焦虑
D.朱军每天抽时间到运动场跑步
第9题
A.反复多次实验查找原因
B.实验所得数据与理论值相差不多，可以认为实验成功
C.大胆提出假设，氧气比氢气易溶于水
D.查找实验装置是否漏气
第10题
A.做情绪的主人，学会调控情绪
B.合理地宣泄不良情绪
C.要坚强，默默忍受消极情绪
D.积极、主动地培养健康、高尚的情感
第11题
A.人的情绪是变幻无常的
B.人的情绪是复杂多样的
C.人只有喜、怒、哀、惧四种基本情绪
D.情绪是不好的心理体验
