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题目内容
（请给出正确答案）
A.如果退款已经分配到退款处理人处，卖家是无法使用一键退款功能的
B.支持假一赔三的交易，买家申请退款选择“收到假货”的选项后，不再直接进入客服处理流程，走普通退款流程
C.买家申请效果不好or不喜欢的理由退换货，卖家是可以拒绝买家的退款申请
D.30天退款率的退款原因展示逻辑没有变化，和之前还是一样，属于质量问题
答案
更多“以下关于退款规那么（流程）错误的选项是：（）。”相关的问题
第1题
A.可引导顾客重拍，按原单退差价
B.重拍赠品可同步
C.重拍赠品不同步
D.限在活动结束24小时内
第4题
A.无论是哪一种金融衍生工具，都会影响交易者在未来一段时间内或未来某时点上的现金流，跨期交易的特点十分突出
B.金融衍生工具交易一般只需要支付少量的保证金或权利金，就可签订远期大额合约或互换不同的金融工具
C.金融衍生工具的价值与根底产品或根底变量严密联系、规那么变动
D.金融衍生工具的交易后果取决于交易者对衍生工具（变量）未来价格（数值）的预测和判断的准确程度
第5题
A.让客户直接转钱到私人微信，再转给庆斌入账，是合规的
B.让客户转兔分期协议上的对公户
C.如果客户不办理，退款即可，协议原件可要可不要
D.云签没有成本，不符合条件大不了退款，意向客户都可以云签
第7题
A.修改已入住的订单可操作延住（延长入住晚数）
B.原预订3晚的订单，入住后，可修改成2晚
C.退房退款时，可分多笔同时进行退款
D.延住日期无更多晚数选项时，说明当前房型库存已被其他订单占用
第8题
A.二级分行负责组建个人信贷业务培训队伍，做好基本制度、产品和系统的轮训工作
B.一级支行负责组织开展业务操作流程和业务技能提升培训，提高个贷客户经理风险识别能力
C.经营行负责落实各项日常性培训工作，增强个贷客户经理业务营销能力，提升合规操作水平
D.个贷客户经理每年培训时间不少于10个工作日
第9题
第10题
A.告知充值是其小孩自愿并主动的，用户完成充值、运营商已经提供了相应的商品和服务，交易交易顺利完成，故无法退款
B.告知我方有强力法务团队，走法律流程也是不能解决问题，引导用户注意保管好手机和密码，防止同类事件再次发生
C.咨询用户纠缠点，记录用户诉求点，由于设定不允许退款，故只做安抚解释，不予上报
D.展现客服个人安抚能力，不需要告知值班组长，亦不进行上报
第11题
A.真实性原则——非真实业务不予报销（实报实销）
B.准确性原则——单据/数据错误不予报销（账户、领款人信息错误）
C.合规性原则——不符合公司制度要求，超出相关标准不予报销（不符合相关制度或超出预算）
D.合情性原则——流程审批不全可酌情考虑报销
