当客人即将入座前，茶艺师应主动为客人拉开椅子，送上湿巾，茶单，并介绍()，或是让客人挑选茶样。

A.周围环境

B.各种茶叶

C.供应茶品

D.主打产品

A.后面

B.右侧

C.前面

D.左侧

A.门童对于年老或行动不便的客人，拉开车门后要主动搀扶下车

B.下雨天若酒店大门没有华盖门童应主动为客人打伞

C.客人拿非本人身份证为方便客人开具房间给客人

D.对年老、伤残客人安排低楼层靠近电梯口房间

E.为方便客人给住宿客人通风报讯逃避公安部门检查

A.不用

B.简单

C.耐心

D.迅速

A.迅速

B.简单

C.不用

D.耐心

A.左侧

B.旁边

C.对面

D.右侧

A.鞠躬礼

B.伸手礼

C.点头礼

D.微笑

A.细心，耐心，热心

B.细心，信心，有心

C.耐心，真心，热心

D.细心，真心，热心

A.伸手礼

B.点头礼

C.鞠躬礼

D.微笑

A.前面

B.右侧

C.中间

D.后面