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[单选题]

与客户沟通时,我们的目光应该在哪一区域()

A.倒三角

B.大三角

C.正小三 角

D.眼睛区域

答案

A、倒三角

更多“与客户沟通时,我们的目光应该在哪一区域()”相关的问题

第1题

与技术型客户沟通时,应注意()

A.保持目光按

B.不断提一些问题

C.多提供事实和自己的观点

D.表述简明把安

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第2题

要想销量好、成交率高,客尸沟通技巧少不了。针对下周可能到店的客户,我们应该在()进行回访了解客户本周时间安排。

A.周六

B.周末

C.下周一

D.下周五

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第3题

下列哪一项不属于非语言沟通的类型?()

A.仪表和身体的外观

B.面部表情

C.目光接触

D.触摸

E.文字和符号

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第4题

微信营销它重在塑造品牌而不是直接做销售转化,我们需要把客户按照对我们的信任程度去划分,那么按信任划分客户的三个维度分别是哪几项?()

A.时间

B.事件

C.区域

D.沟通

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第5题

关于身体语言,正确的说法包括()。

A.目光接触是一种身体语言沟通方式

B.人在接触和身体接触时会有深刻的情感体验

C.人的目光与面部表情均与其内在心态对应

D.姿势是个体运用身体的运动表达情感及态度的身体语言

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第6题

根据客户接待服务过程规范,与客户目光交流对视时,表情应带微笑,口型呈说“一”或“七”的状态。()
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第7题

听觉型沟通就是让对方听到我们说的话就能明白理解,企业的客服热线人员每天就是与客户进行着听觉型沟通。()
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第8题

微笑礼貌服务,在接待客户的过程,应用目光关注客户,当与客户视线接触时,应()或(),(),(),(),()。

A.面露微笑

B.点头示意

C.态度友好亲切

D.言语和蔼

E.语气自然

F.语速适中

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第9题

“沟通从心开始”的服务理念与()密不可分,促使我们把理念转化为行动,把我们所创造的客户满意服务升华为深刻的沟通文化。

A.企业价值观

B.经营宗旨

C.服务理念

D.社会风尚

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第10题

在跟威权型特点的人进行沟通时,下列描述错误的是()。

A.有强烈的目光接触

B.多问封闭式的问题

C.回答问题时也要准确

D.说话速度要慢

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第11题

某网格经理在进行异网门店策反时,重点进行了房租补贴的沟通。该店面房租每月5万,该区域市场全年客户流失率45%,渠道酬金预估为5万元。则该门店每月需完成的新增套餐价值任务最低不能低于()

A.15200元

B.13200元

C.98500

D.5000元

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