重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
首页 > 行业知识> 创业/投资
网友您好,请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
拍照、语音搜题,请扫码下载APP
扫一扫 下载APP
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

有效地处理顾客的问题可以使其成为一名更为忠实的顾客。()

A.Dealing effective with a customer who has a problem can make him/her into a more loyal customer

B.Dealing efficient with a customer who has a problem can make him/her into a more loyal customer

C.Dealing effectively with a customer who has a problem can make him/her into a more loyal customer

D.Dealing eficiency with a customer who has a problem can make him/her into a more loyal customer

答案
查看答案
更多“有效地处理顾客的问题可以使其成为一名更为忠实的顾客。()”相关的问题

第1题

顾客获取是企业通过营销沟通、促销、会展、人员访问等方式主动吸引潜在顾客并促使其成为企业长期顾客的营销行为。()
点击查看答案

第2题

非语言沟通可以使其带上比语言本意更为丰富的内涵。()
点击查看答案

第3题

在处理顾客投诉中,我们需要使用LAST原则(客诉处理)来进行处理。顾客在向我们表达问题时,我们可以一直不断得插话()
点击查看答案

第4题

了解顾客能让你()

A.建立个人关系,打破障碍并产生信任

B.发现需求和购买动机

C.关注她需要的功能性方面,无需发现情感方面

D.更有效地处理异议,并以个性化的方式完成销售

点击查看答案

第5题

突发事件处置的紧迫性是指突发事件所反映的问题极端重要,关系到社会、组织或个人的安危,需紧急采取特别措施及时有效地处理。()
点击查看答案

第6题

客服人员有效地处理客户投诉技巧的过程,其中最先采取的步骤是:()。

A.设定期望值提供方案选择

B.用开放式问题让投诉的客户倾诉

C.预测客户的需求

D.复述情感表示理解

点击查看答案

第7题

以下关于美妆过敏退处理流程错误的有()

A.王女士6月18日在苏宁国际购买一套护肤品,使用后出现过敏,顾客提供过敏图片,客服直接帮其办理退货

B.用户购买2瓶兰蔻化妆水(商品不支持无理由退货),第一瓶使用后出现过敏情况,要求2瓶都退,客服直接帮其办理退货

C.用户在线反馈购买的商品使用过敏,客服为了高效解决顾客问题,直接帮顾客处理退货

D.顾客未购买咨询苏宁国际的过敏政策,客服告知顾客,收货次日起30天内出现过敏情况,可以退货

点击查看答案

第8题

可以用于反映研究结果是否能够有效地回答研究问题的是:()

A.真实度

B.效度

C.信度

D.区分度

点击查看答案

第9题

作为一名网店客服,在某天工作的时候先接到一个物流问题后接到一个差评问题,客服应该先处理物流问题,因为物流问题比差评问题先接到。()
点击查看答案

第10题

网络上的顾客也可以成为朋友。()
点击查看答案
下载APP
关注公众号
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)

订单号:

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示:请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
请用微信扫码测试
优题宝