茶艺馆中，店长或厅堂领班每天都要检查茶艺师仪表，物品，器具等系否准备充分。()

A.茶点分明

B.节气分明

C.气候分明

D.温差分明

A.客房经理或领班每天在给客房服务员分配房间时，须根据服务员能力和工作量均衡分配

B.店长月末在审核客房服务员计件工资时，须仔细查看《客房每日计件统计表》上每位服务员的清洁房间总数，确保公平和公正

C.酒店对新入职的客房服务员前3个月可不实行计件方案，工资按试用期工资发放;但客房经理需给予明确的工作量目标和质量要求

D.对于酒店工程维护员的奖金考评，70%由酒店店长负责，30%由维护部区域维护工程师负责，区域维护工程师每季度对本区域的维护员考评一次

A.龙凤

B.龙龙

C.樱花

D.荷花

A.简捷的提问

B.郑重的语⽓

C.提议的询问

D.直接的话语

A.客房经理、每月检查一次

B.前厅经理、每半月检查一次

C.运营经理、每周检查一次

D.店长、每天检查一次

A.前厅经理/副理通知客房经理选定VIP用房

B.客房领班负责安排VIP预住房间的清扫(客房经理)

C.运营经理负责准备入住首日的礼品，并由客房经理放入房间的写字桌上

D.店长或运营经理协助前台为客人办理入住登记手续

A.客用品盘点包括易耗品盘点和低值易耗品盘点，相关盘点表格由客房经理保存;

B.客用品盘点由客房经理/领班进行，运营经理复核签字，若出现差异时，则在备注中说明原因;

C.盘点时，对应的库存客用易耗品数量须记录在《每日客用品统计表》的“实盘数”中

D.盘点后，客房经理根据库存数量向店长提出申购需求，店长审批后，可进行申购。

A.客房经理在选择抽查的房间时应注意保持均衡，VC房和OC房、领班查过的房间和未查过房间等都应进行抽查

B.酒店运营经理需每天了解客房清洁质量情况，并对客房卫生进行抽查，至少抽查5间不同类型的房间

C.每日大清洁房间客房经理必须检查，单项清洁需要抽查

D.所有选项皆是

A.店长/运营经理/驻店专员是45天

B.销售经理/前厅经理/客房经理是35天

C.前台服务员/客房领班/客房服务员/厨师长是20天

D.安全服务员/餐厅服务员/厨师/厨杂工是10天

A.客房计划卫生指大清洁，包含单项清洁，即大清洁项目包含全部单项清洁的项目，比单项清洁做得更仔细;

B.客房单项清洁，每天做一个区域或一个项目;客房大清洁，每天做一间，每月每间一次;

C.单项清洁项目由客房经理或领班每日抽查，大清洁项目必查;

D.客房服务员须在每日的《单项清洁计划实施记录表》或《大清洁计划实施记录表》上填写计划卫生完成情况。