茶艺师可以用关切的询问、征求的态度、（）和有针对性的回答等方式来加深与宾客的交流和理解，有效地提高茶艺馆的服务质量。

A.顾客征求别人的意见和看法

B.反复阅读文件和说明书

C.查看询问合同条款

D.顾客神态放松并且态度友好

A.花生酪

B.⽜肉干

C.咸橄榄

D.萝⼘干

A.命令式、质问式语气

B.不耐烦、埋怨的语气

C.态度和蔼、关切的语气

D.责怪和生硬的语气

E.担忧、紧张的语气

A.握⼿礼

B.鞠躬礼

C.注目礼

D.合⼗礼

A.钱是最伟大的自由工具

B.一切经济最后都归结为时间经济，一切节省归根结底都归结为时间节省

C.某种东西的成本，是为了得到它所放弃的东西

D.我们的晚餐并非来自屠宰商、酿酒师和面包师的恩惠，而是来自他们对自身利益的关切

A.要抓住顾客的虚荣心

B.要建立起彼此信赖的关系

C.要根据顾客的穿着打扮推荐商品

D.要夸大商品的特性，尽可能满足顾客的需要

A.⼀边聊天⼀边结算

B.算帐准确

C.将精力集中到新顾客的接待上

D.对顾客的意龙不需再重视