题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
门店服务满意度测评,第三方通过什么方式检测()
A.电话
B.短信
C.实地暗访
D.公众号
答案
ABD
A.电话
B.短信
C.实地暗访
D.公众号
ABD
第1题
A.调通
B.诉和申诉)、第三方客户满意度测评情况等
C.转接
D.销碍
第2题
A.每周
B.每月
C.每季
D.每年
第3题
置地第三方满意度调研是通过赛维第三方电话抽样方式进行
物业满意度调研结果可以申诉
神秘客满意度调研打分群体是第三方人员
满意度维度包括置地第三方满意度、物业满意度、神秘客暗访满意度
第4题
A.告知用户参与评价的方式:中国移动近期会对客户进行满意度回访,邀请客户进行满意度评价
B.告知用户如果对服务满意请对各问题项给予10分的好评
C.告知用户如果对服务满意请给予好评
D.告诉客户满意度可以评价也可以不评价
第10题
A.从实原则
B.公平原则
C.效率原则
D.依法原则