（)原则要求理赔人员在处理案件时要力图通过适当的工作流程及给付方式，缩短理赔时效，以改善客户服务，提高顾客满意度，提升保险公司声誉，取得竞争的优势。

A.要给最需要的时候选最需要的人进行培训

B.培训要根据岗位的要求以及在组织中的重要性选择合适的人员

C.培训既要体现企业的需要，同时也要考虑员工个人的愿望

D.培训要尽量节省成本

A.承保地

B.理赔地

C.出险地收集资料转办承保地

A、公司收费部在接到紧急车队的通知后10分钟内须将通知内容传达到收费站，收费站要做好记录并做好传达。

B、收费站须在车队到达前30分钟开放好紧急车道，摆好紧急车队专用车道标志牌并安排人员在车道前方引导，并关闭紧急车道的电动栏杆，避免车队通过时栏杆落下。

C、车队到达收费站前方时，收费站人员要引导车队驶进紧急车道，收费员要做好车队通过的相关记录。

D、车队通过后，当班监控员要在2分钟内通知出口站做好准备，车队通过后应立即将通行情况逐级上报。

A.与案件有利害关系的人员或者组织有权要求其回避

B.参与违纪违规案件审查处理的人员与被审查的案件有利害关系的应当提出回避申请

C.监察部门负责人的回避,由企业主要领导决定

D.其他参与审查处理人员的回避,由监察部门负责人决定

A.投保人-被保险人

B.投保人-实际领款人

C.被保险人-实际领款人

D.无需提供

A.顺序原则

B.先易后难原则

C.先难后易原则

D.要事第一原则

【题目描述】

第 16 题下列关于寿险理赔过程中初审环节的表述，不正确的是（）。

初审是指核赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性进行初步审查。初审的要点包括：①审核出险时保险合同是否有效；②审核出险事故的性质；③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效；④审核出险事故是否需要理赔调查。

【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）

为什么这道题我的答案是错的？不应该是B吗？

那应该是什么？