《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：路局()组织对客运服务质量进行第三方旅客满意度测评，并将测评结果进行全局公布。段根据路局第三方测评的安排，车队做好相关配合工作，保证测评工作顺利开展。

A.监督监察客运服务质量

B.监督监察客运服务设备、设施运用情况

C.受理旅客对铁路旅客运输服务质量的投诉

D.监督监察旅客运输工作中执行国家政策、法规的情况

A.打扫卫生

B.作业

C.作业、行走、交谈

D.说话

A.父母

B.子女

C.配偶

D.同事

《个人外汇管理办法实施细则》(汇发[2007]1号)规定，个人提取外币现钞当日累计等值1万美元(不含)以上5万美元以下的，可直接在银行办理。()

A.录音设备

B.音视频记录仪

C.通讯设备

D.站车无线交互系统终端

《个人外汇管理办法实施细则》(汇发[2007]1号)规定，本人外汇结算账户与外汇储蓄账户间资金可以划转，但外汇储蓄账户向外汇结算账户的划款限于划款当日的对外支付，不得划转后结汇。()

A.铁路局

B.客运处

C.站段

D.客货科

A.站段

B.客货科

C.客运车间

D.客运班组

【题目描述】

第 59 题 某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务，提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的（）层次。 A．核心产品

B．有形产品

C．附加产品

D．延伸产品

本题考查产品层次的划分，航空公司在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量，属于有形产品层次。

【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）

有形产品和附加产品的区别