营业厅：受理宽带业务咨询、缴费、预约开通、移机和报障等服务，办理业务需提供有效身份证原件。（)

A.去营业厅

B.登记支撑

C.受理咨询工单

D.转接班长

A.装机查询

B.密码重置

C.宽带缴费

D.自助排障

A.如果在安装时限内受理预约工单

B.超出安装时限受理投诉工单

C.如果在安装时限内不受理任何工单

D.超出安装时限建议用户直接去营业厅

A.去营业厅

B.登记咨询工单

C.登记支撑

D.转接班长

A.登记咨询工单

B.登记支撑单

C.登记班长支撑

D.归属地营业厅

A.咨询工单—业务办理-IPTV新装

B.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-新装宽带

C.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-查无资源

D.预约工单-固话宽带预约-宽带业务-新装固话

A.预受理

B.装机资源确认

C.开户业务办理

D.预约上门

A.BSS侧宽带用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS单宽带余额查询，工单中需注明用户宽带账号、联系方式及用户需求。

B.BSS侧沃家庭用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询

C.CBSS侧智慧沃家用户，受理咨询工单—资费套餐—融合套餐查询

D.BSS侧沃家庭用户，受理业务支撑回复单，定单类型：固话宽带支撑-BSS宽带余额查询

6热线宽带话务受理流程》--宽带/魔百和开户撤单流程执行，征得客户同意后登记在哪个页面撤单重开。()

A、业务办理界面

B、中台

A.立即

B.1

C.3

D.5

A.目前仅支持持有已激活金融功能的福州市社会保障卡即已开通海峡银行账户功能

B.暂不支持有机关事业单位缴费记录的参保人员，网络受理时间为每月10日至25日的法定工作日

C.若无法办理，请咨询或前往经办机构窗口办理。激活社会保障卡账户功能可到海峡银行窗口办理，咨询电话：968809

D.福州医保中心