茶艺服务人员要真正讲好迎客之声，要注意三点，一是时机适当，二是()，三是表现适当。

A.内容适当

B.语言适当

C.音调适当

D.举止适当

A.微笑

B.送客

C.赞美

D.招呼

A.介绍之声

B.待客之声

C.问候之声

D.询问之声

A.迎客前的准备

B.迎接顾客

C.接待顾客

D.送别顾客

A.买卖先后

B.看客施礼

C.轻重缓急

D.不闻不问

A.春季

B.夏季

C.秋季

D.冬季

A.办人事

B.说人话

C.向前看

D.要落地

A.装维人员在服务工作中应说普通话，在确认装维人员和用户都熟悉本地方言情况下，允许适当使用方言。应根据用户的性别、年龄等情况适当称呼。应主动、自如地使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等文明服务用语。

B.与客户谈话时必须站立，并与之保持合适的距离，语气温和耐心，处理问题时语气要婉转。

C.与客户谈话时要精神集中，留心客人吩咐，不得漫不经心左顾右盼。

D.与客户谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白，说话时要注意轻重缓急，讲求顺序，不要喋喋不休，语调平稳、轻柔，速度适中。