为了工作方便,我们应该都通过宾客服务中心拨打其他部门电话()
否
否
第1题
A.您好,很感谢您对我们客服工作的信任与支持,我们一直把您当作自己的朋友,如果您有业务上的问题咨询,欢迎随时与我们联系。但现在属于工作时间,私人问题不太方便回答哦
B.您好!这里是顺丰国际集运服务中心在线服务,如有业务方面的咨询,我们很乐意为您服务,谢谢
C.您好!为了更好服务每一位有需求的客户,XX先关闭对话框,如后续有需求,欢迎随时入线咨询哦
第2题
A.我们要自觉维护和遵守集体规则
B.插队可以节省时间,去学习
C.集体规则约束人们行为,不利于我们生活
D.无论什么情况,我们要遵循个人意愿
第3题
A.镜像
B.实例启动模板
C.快照
D.弹性供应
第5题
A.您好,为了方便您了解(记忆),我现在将该内容通过短信(邮件)发给您,请您留意查询
B.因涉及的内容较多,具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解,好吗
C.您问的这个问题太复杂了,我这边还有事,你有时间过来当面说
第7题
A.①职业有分工不同,无高低贵贱之分
B.②能只要是合法职业,都值得我们尊重
C.③劳动是人类生存与发展的第一需要
D.④择业时我们只需要考虑兴趣和爱好
第8题
A.TIC系统
B.PUMA系统
C.悦学苑
D.保修应用助手TSIC
第10题
A.如家酒店客服中心的服务时间是每天8:30-18:00
B.客人可以通过客户服务中心反馈对入住酒店的意见和建议
C.客服人员接到酒店投诉,会直接为客人进行投诉处理,并将处理结果发送给酒店备案(将“在服务态度、服务规范、服务意识上”存在瑕疵的意见确定为投诉)
D.客服中心每月汇总酒店所有投诉和建议作为酒店投诉率统计的依据
第11题
A.给手机安装移动安全防护程序
B.在手机上下载各种购物APP,增加移动购物渠道,货比三家
C.购物过程中收到需要点击链接的电子邮件,则立刻登录电子邮箱进行点击
D.为了方便、好记,将购物网址或APP的登录密码和绑定的银行卡的登录密码设成一样的