题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如果现在正在与客户通话，但通话答疑内容过多过长，应该怎样做可以缩短通话时间又能传达到位（）
A.您好，为了方便您了解（记忆），我现在将该内容通过短信（邮件）发给您，请您留意查询
B.因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗
C.您问的这个问题太复杂了，我这边还有事，你有时间过来当面说
答案
AB
解析：参考解析：见答案。
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A.您好，为了方便您了解（记忆），我现在将该内容通过短信（邮件）发给您，请您留意查询
B.因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗
C.您问的这个问题太复杂了，我这边还有事，你有时间过来当面说
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AB
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第3题
A.是
B.否，显示正在呼叫但没声音
C.否，有声音但对方手机没反应
D.否，呼叫一段时间自动挂断，然后无信号
E.其他
第4题
A.在服务状态，但任何时隙都无用户占用
B.在服务状态，有通话或发送BCCH
C.有故障
D.有告警
第8题
A、中国移动5G采取了灵活的计费方式，不同档位的5G套餐，资费标准、套餐内容均有所不同，相对4G同档位套餐，5G套餐中包含更多流量资源，而且除了流量、语音资源外，还为您提供网络、品牌、服务、业务、会员等多项权益。您可根据自身的实际需求选择合适的5G套餐
B、因为5G网速快，套餐中包含的流量资源更多，通话相对4G来说更稳定一些
第9题
A.当月仍可与V1网通话
B.当月不可与V1网用户通话
C.但均不享受V1、V2网套餐优惠
D.均可享受V1、V2网套餐优惠
第10题
A.对中间业务与理财业务的开发还十分有限。
B.我国电子银行还积极进军电子商务领域，为客户提供方便的网上交易平台。
C.我国电子银行正在实现系统的全球联网。
D.金融产品尚没有完全摆脱传统业务的束缚。
第11题
A.我们目前有个政策特别适合您，每个月只需要59元
B.可以两个人一起用10G流量、1000分钟通话，还有免费宽带和免费看电视
C.您看您现在单独宽带35元了，您的话费20多，您家里看电视交的广电费每个月也有20呢，这加一起远远高于59元啊
D.以上不都是
