职位分析的定量研究方法包括（）

A.这种调查的目是的考察消费者对企业产品和服务的满意程度

B.这种调查的目是为了确立企业产品的核心竞争力所采用的调查方法包括电话调查、入户调查、神秘顾客和邮寄调查等

C.这种调查是连续性的定量研究

D.调查的内容包括满意率、顾客忠诚度、顾客抱怨、他人推荐率等指标

A确定型决策

B不确定型决策

C定性决策

D定量决策

A.直方图用于研究数据的分布情况

B.排列图的原理是“关键的少数和次要的多数”

C.排列图可以分析产生质量问题的主要原因

D.因果图可以用来分析并寻找产生质量问题的主要原因

职位评估方法包括

A简单排序法

B两两排序法

C要素评分法

A、严格的考勤制度

B、最高的职位权力

C、较多的旅游机会

D、富有挑战性的工作和令其满意的薪酬

A做一个美好的发现者

B挖掘不明显的优点加以赞扬

C最少期望时，感谢别人

D以上都包括

A.避免实证研究定性分析的误区，强调定量研究

B.重点研究消费者的心理态度变化及其相对于客观的主观行为

C.强调在环境确定因素下的洞察力

D.在开展广告业务活动时，无论创意、表现以及媒体的适用等都以消费者的代表进入角色，提出消费者的观点

如果公司已成型，没有职位可以轮换，可采取工作丰富化的方式留住关键员工。此种说法：()

A.组织目标

B.绩效沟通

C.职位特征

D.关键绩效

B.注重人才的培养

C.提升组织在因“人才保育”而产生竞争力，确保领导层和专业性人才的连续性，并缩短填补职位空缺的周期

D.保持员工的忠诚度、对企业的承诺和良好的绩效，可以使管理者对未来角色和挑战做好准备，并为企业建立持续经营和稳定的人力资本

E.人力规划、组织设计、职业发展体系搭建和人员发展/配置流程提供有价值的基础信息