客户数据在crm中具有重要的作用和价值，以下（)作用不能体限以上观点。

A.数据挖掘

B.网络分析

C.客户终生价值分析

D.客户忠诚类型分析

A.客户细分

B.价值主张

C.重要合作

D.收入来源

A.能够统计大量的客户信息并支持对客户进行多维的特征分析

B.能够处理复杂的数据并支持对客户进行行为分析

C.具有自定义的建模方式和参数调整的功能

D.能够进行融合了人工智能的数据挖掘

E.能够支持客户信息

A.外部数据

B.关键收益点

C.客户"接触点"

D.以上全不正确

A.性能评估模块

B.数据准备

C.客户分析数据集市

D.客户分析系统

E.调度监控模块

A.为企业提供风险管理，降低客户的风险

B.大幅度提高企业的整体形象

C.最大限度地挖掘客户的潜力

D.随时监控和及时挽留客户

A.客户信息

B.客户行为

C.生产系统

D.销售系统

E.以上都不是

A.95%

B.100%

C.90%

D.85%

A.眼神

B.手势

C.说话

D.服饰

A.准备CRM基础数据

B.准备流程测试

C.流程测试

D.三个都不是

A.学会学习要乐学善学，能正确认识和理解学习的价值，具有积极的学习态度和浓厚的学习兴趣。

B.勤于反思在学习中不是很重要。

C.信息意识与学会学习也不是很相关，特别是网络伦理道德和信息安全意识。