在CRM项目的计划阶段要进行的活动有（)。

()类产品对企业直接或间接盈亏有根本性影响，其价格最值得重视和审查。

AA

BB

CC

DD

A.能够统计大量的客户信息并支持对客户进行多维的特征分析

B.能够处理复杂的数据并支持对客户进行行为分析

C.具有自定义的建模方式和参数调整的功能

D.能够进行融合了人工智能的数据挖掘

E.能够支持客户信息

A.维生素B

B.维生素C

C.维生素D

D.维生素E

A.分析型CRM的4个阶段之一

B.分析型CRM的主要功能

C.分析型CRM的核心技术

D.运营型CRM

A.性能评估模块

B.数据准备

C.客户分析数据集市

D.客户分析系统

E.调度监控模块

在ABC理论中，情商高低主要体现在()的部分

AA

BB

CC

A.熟知自己的产品

B.对客户进行分类

C.了解竞争对手的情况

D.挖掘客户需求

A.客户消费

B.客户终生价值

C.客户资料

D.客户收入

A.客户分析套件

B.CRM销售套件

C.CRM营销套件

D.客户沟通套件

E.CRM服务套件