题目内容 (请给出正确答案) [多选题] 客户满意度是客户感觉状态下的一种水平,它来源于客户对企业的那种设想的绩效或产出与自己的期望所进行的那种举动对比()。 A.某种产品B.服务C.宣传D.广告 答案 查看答案