酒店为顾客提供的技术可分为两种？（)

A.在餐厅门口摆放包含早餐价格和时间的立牌进行宣传

B.为每一位入住客人提供早餐赠券，便于客人了解(每位提供，餐厅无盈利，销售无效)

C.电梯内张贴酒店早餐的宣传海报，便于顾客了解此项服务

D.酒店每位员工主动为客人提供早餐介绍，并进行指引

A.经济效益

B.顾客的评定

C.服务员的热情程度

D.酒店提供的服务项目的多少

A.获取客人的潜在需求

B.可以增加我们的产品销售额

C.帮助客人尽可能地享受酒店所提供的服务

D.诱惑顾客消费

A.宾馆为旅客休息提供的房间和床位

B.饭店为顾客提供的菜肴和饮料

C.航空公司为旅客提供的飞机、舱位

D.服务人员的穿着

A.有奖销售

B.未来折扣补贴

C.优惠券

D.礼品赠送

A.2010年度店餐厅供餐模式根据各酒店2009年的餐饮收入来确定，分为仅供早餐和提供三餐两种模式;

B.供餐模式确定的原则为2009年餐饮月平均营收≥5万元，酒店可提供三餐，月平均营收<3万元的酒店仅提供早餐

C.餐厅富余人员建议酒店内部转岗，可由城区安排，调动至同城区其他酒店或筹备新店;

D.厨房多余设备的处理城区负责统计酒店多余设备后，将明细报给公司工程部。由工程部负责调拨处理。

A.新服务概念

B.新的顾客界面

C.新服务传递系统

D.技术

A.整合营销

B.关系营销

C.网络营销

D.概念营销