茶艺师与宾客交谈时，应（）。

A.握⼿礼

B.鞠躬礼

C.注目礼

D.合⼗礼

A.⾮直接交往和⾮语⾔交往

B.直接交往和⾮语⾔交往

C.⾮直接交往和语⾔交往

D.直接交往和⾔语交往

A.简捷的提问

B.郑重的语⽓

C.提议的询问

D.直接的话语

A.用杯托双⼿将茶奉到宾客面前

B.用托盘双⼿将茶奉到宾客面前

C.双⼿平稳奉茶

D.奉茶时将茶汤溢出

A.宾客低声交谈时，应主动回避

B.仔细倾听宾客的要求，必要时向宾客复述⼀便

C.宾客之间谈话时，不要侧⽿细听

D.宾客有事招呼时，要赶紧跑步上前询问

A.与宾客保持15m左右的距离，跟随宾客进入接待中心大厅

B.应随时观察宾客到达情况，微笑、礼貌迎宾

C.主动协助宾客卸下行李，按宾客要求小心摆放在行李车上，并清点行李数量

D.检查行李车使用情况，并按要求停放

A.行人可以随意靠近叉车与司机进行交谈

B.行人与叉车司机交谈保持1米以上安全距离

C.行人靠近时，叉车司机需及时停车、熄火、拔钥匙

D.叉车司机停车时可以占用人行通道

A.要抓住顾客的虚荣心

B.要建立起彼此信赖的关系

C.要根据顾客的穿着打扮推荐商品

D.要夸大商品的特性，尽可能满足顾客的需要