轮岗培训时，售中客服培训的侧重点是及时反馈的能力以及异常快递单处理的能力。()

A.导师制

B.授权

C.轮岗

D.培训班

A.部分员工

B.全体员工

C.轮岗员工

D.新入职员工

A.每季度

B.每次轮岗结束

C.2年轮岗结束

A.培训提升知识和能力

B.轮岗增加工作经验

C.授权和提拔满足工作意愿

D.鼓励提升职业素养

A.以上都没有用处

B.与人反馈与交流

C.轮岗实践与经验

D.正规学习与培训

A．售后服务

B．售中服务

C．售前服务

D．全程服务

A.“培训四步法”指“培训计划”、“培训实施”、“员工练习”、“检查测试”

B.在向员工进行讲解示范时，需注意耐心、语言通俗易懂、适当放慢讲解速度

C.在组织员工练习时，发现问题须及时中止纠正，避免错误的延续

D.在检查测试中，只有“试卷测试”的方式员工最有效和易于接受

A.种植业问题

B. 养殖业问题

C. 市场经济问题

D. 农户生产生活实际问题

A.职业技能鉴定的政策、法规

B.考评人员职业道德

C.各职业(工种)的鉴定程序和考评技术

D.各职业(工种)的业务技术