题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
目前,客户可以通过哪些渠道办理利率转换()
A.网点柜台
B.贷款中心
C.网上银行
D.手机银行
答案
CD
A.网点柜台
B.贷款中心
C.网上银行
D.手机银行
CD
第3题
A.目前仅支持使用证件类型为身份证的注册网银客户(含柜台/自助注册/自助添加)办理结售汇业务
B.通过手机银行渠道办理的预约结售汇不可以在个人网银进行查询和撤销
C.客户可通过个人网银查询全渠道购汇/结汇的交易明细
D.以上都正确
第4题
第10题
A.可验证客户身份,通过后生成工单由专席人员在48小时内回复客户
B.主动告诉客户可以通过其它自助渠道重置密码后再来电办理降档
C.需引导客户到指定营业厅办理
D.不能主动告知客户其他重置密码的渠道,若客户主动询问是否有其它渠道可以重置密码时,需告知客户