有效沟通的三个要素包括（）

A.推动日程

B.获得尊重

C.强化关系

D.分享见识

A.领导与成员的关系

B.沟通方法

C.职位权力

D.任务结构

A.沟通主要是对企业内容的沟通

B.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业、顾客关系

C.不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途

D.将企业内外营销不断进行整合，把消费者和企业双方的利益无形地整合在一起

实现跨部门有效沟通，有哪些要点？

A简化沟通流程

B主动进行沟通

C选择合适的沟通方式

D注重部门利益

E争取高层的支持

公关运作需要设立专责部门，把握员工、顾客、媒体沟通三个要素。此种说法：()

A.语言

B.语调

C.不可视的外表语言

D.可视性的外表语言

A.以人健康为本，维护患方权利

B.有效表达信息

C.注重诚信行医，尊重医学科学

D.密切医患合作

E.以上都对

A.目标是具体的

B.目标是可以量化的

C.沟通目标是可以实现的

D.目标要注重效果

E.目标的实现要有一个期限