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第1题
在工作中,茶艺服务人员要用自己最大的努力尽到(),真诚守信,一丝不苟,树立起值得他人信赖的道德形象。
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第2题
“参与人”的最大特征是()。
A持续的充实自己,不断在工作当中吸取经验
B对工作、对目标积极主动,不消极等待
C一心一意为公司设想,把同事看成自己的家人
D以上都正确
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第3题
意大利忌讳(),茶艺服务人员在品茗环境,特别茶席的布置上勿用。
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第4题
茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为:“迎客之声”,“介绍之声”和“()之声”。
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第5题
茶艺服务人员在接待外宾时,绝不能有任何()的意识,应本着“来者都是客”的态度来接待。
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第6题
在商品,服务的成交阶段,茶艺服务人员应该注意对商品进行补充说明,()不属于其补充说明的内容。
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第7题
印度人拿食物,礼品或敬茶时只能(),茶艺服务人员在提供服务时要特别注意。
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第8题
茶艺服务人员如因工作需要必须超过客人时要(),在征得客人同意后方可超前走。
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第9题
茶艺服务人员如因工作需要必须超过客人时要(),在征得客人同意后方可超前走。
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第10题
尽心尽职具体体现在茶艺服务中充分发挥主观能动性,用自己最大努力尽到自己职业责任。()
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