所有的号卡入仓和分配快递员的动作完成不可晚于收到号卡的第二天,如未完成会导致()
A.影响运营质量或客户体验
B.直接责任人扣除2业务分每次
C.直接管理人扣除1业务分每次
D.无处罚 口头警告
ABC
A.影响运营质量或客户体验
B.直接责任人扣除2业务分每次
C.直接管理人扣除1业务分每次
D.无处罚 口头警告
ABC
第1题
A.未发货:距离下单日期超过24小时未显示“打包完成”,如已开通工单权限,可工单仓储核实,未开通权限可联系商持客服咨询核实
B.已发货未到营业部:告知客户目前物流状态,致歉,安抚耐心等待,同时可工单配送核实,未开通工单权限可联系商持客服咨询核实
C.已到营业部,中小件:19点前到营业部,告知客户预计当日送达,建议耐心等待;19点后到营业部,告知客户预计次日送达,建议耐心等待
D.已分配快递员:告知客户快递员已拿到商品,如有需求,可在物流信息中查看快递员电话进行联系
第2题
A.凭证的识别主要包括凭证号、公司代码和财政年度
B.一张凭证可以包含有2至999个行项目
C.凭证类型决定凭证的编号和允许过账的科目类型
D.一个凭证号段可以被分配给几种凭证类型
E.所有的凭证号必需是系统自动分配的,不可以外部分配
第5题
A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐
B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务
C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务
D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡
E.携入靓号在携入后过户,过户的新用户按照新靓号用户入网,执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议
第7题
A.意向单可完成审单后转码上购上门处理,由派送员完成选号和开户
B.意向单可后台选号,完成选号后自动转正式单
C.意向单可批量推送选号提示短信,用户点击短信链接转到选号界面,完成选号后自动转正式单
D.意向单可直接转物流配送,由快递公司寄送到用户手中
第8题
A.确认所有的必检项目已由授权检验人员完成;
B.对外委代理机构的一般勤务工作,由于已有外委协议,故不用实施监督检查;
C.例行维护中检查发现的问题已完成,并已在相应记录本项目记录与签署;
D.对于已按照《最低设备清单》放行的保留故障,将保留情况通知执飞机组,包括保留项目号、已完成的相关维修程序,以及涉及MEL要求在过站经停时检查、测试的项目。
第9题
第11题
A.随着通信行业的日渐发达,手机几乎成为人们日常生活中不可缺少的必需品,在很大程度上方便了人们的生活
B.《荷塘月色》,从侧面含蓄地为我们展示了那个黑暗的时代,留下了旧中国知识分子的苦难历程中一个清晰的足印
C.最新推出的市民卡,除了包含现行社保卡所具有的医疗、养老等保险功能外,还可享受各类公共服务
D.在《荷塘月色》一文中,我们于种种细节中看到了诗人在痛苦中无力挣扎、在幻灭中茫然追求