题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于导游人员对游客用餐方面个别要求的处理中，正确的是（）
A.旅游团在接近用餐时提出换餐,应尽量满足,但差价自理
B.游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C.健康的游客要求在客房用餐，可满足,但服务费自理
D.游客要求外出自费品尝风味，应予以协助
E.游客要求推迟用餐时间,应立即拒绝
答案
CD
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A.旅游团在接近用餐时提出换餐,应尽量满足,但差价自理
B.游客在抵达后提出特殊饮食要求，应婉言拒绝
C.健康的游客要求在客房用餐，可满足,但服务费自理
D.游客要求外出自费品尝风味，应予以协助
E.游客要求推迟用餐时间,应立即拒绝
答案
CD
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第2题
A.对单独申请附属卡的，调查人员与主卡持卡人确认。
B.约定还款卡号个别号码填错，调查人员核实后直接修改。
C.调查人员需对联系人进行调查。
D.调查人员根据客户意见修改申请的卡种。
第3题
A.积极协助，必要时陪同前往
B.让游客自己去商店退换
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换
第4题
A．直接满足要求
B．婉言拒绝
C．请示旅行社领导
D．配合领队做说服工作，若劝说无效，可满足其要求，但应告知其未享受的综合服务费不予退还
第5题
A.处一万元以下罚款
B.处二万元以上二十万元以下罚款
C.B、处五万元以上十万元以下罚款
D.处五千元以上五万元以下罚款
第7题
A．旅行社分社的设立不受地域限制
B．旅行社质量保证金利息属于旅行社所有
C．旅行社不能要求导游人员承担接待团队的相关费用
D．旅行社将旅游团队委托给其它旅行社时，不必征得旅游者同意
