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[单选题]

一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。

A.积极协助，必要时陪同前往

B.让游客自己去商店退换

C.告诉游客不属于自己的工作范围

D.告知游客商品出了店就不能更换

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发布时间：2022-10-13

更多“一名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。”相关的问题

第1题

液化石油气对贮罐壁有严重的腐蚀性，因而要定期开罐检验。（)

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第2题

旅游饭店的主要接待对象是旅游者，饭店一般要为宾客提供饮食、住宿、（）等多种服务。

A.旅行游览、购物、娱乐消遣、健身

B.贸易、展览、会议、业务洽谈

C.办公、会议、业务洽谈、健身

D.停车、加油、汽车租用、汽车美容

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第3题

乡村旅游，是指以乡村地区为活动场所，利用乡村独特的自然环境、田园景观、生产经营形态、民俗文化

风情、农耕文化、农舍村落等资源，为城市游客提供观光、休闲、体验、健身、娱乐、购物、度假的一种新的旅游经营活动。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

某边检站在出境检查时，发现一名外国籍旅客KEN超过签证规定的停留居留期限非法居留30日，审查中发现其因非法居留已于当日被地方公安机关处以8000元的罚款。该边检站核实情况后，对KEN处以2000元的罚款处罚后，准予其出境。（)

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第5题

游客若住在饭店高层遇到地震时，导游应告知游客躲到卫生间内。（)

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第6题

地陪给游客留下良好第一印象的重要环节是（）。

A.致欢迎词

B.交通港迎接游客

C.入住饭店服务

D.景点导游讲解

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第7题

以下社会群体有（)。

A.剧场里的观众

B.家庭

C.公园里的游客

D.伙伴群体

E.商场里购物的顾客

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第8题

在饭店遇到火灾时，游客需穿过有浓烟的楼层走廊，导游可让游客用浸湿的衣物披裹身体，快速跑过走廊。（)

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第9题

因管道输送液化气时会产生水化物，因而要采取一定的预防措施。（)

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第10题

结核传染性强，因而要长时间隔离所有结核病患者直至治愈。（)

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第11题

（)不是企业最需要培训的人选。

A.员工不能胜任岗位，必须要补充单项技能的人

B.为了大力拓展市场给销售人员的技能培训

C.因组织发展需要而要提拔和晋升的人

D.因组织发展需要而要进行培养的后备干部

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