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[主观题]

被投诉机构应当在收到《征信投诉受理单》之日起5日内就投诉事项的实际情况和发生原因向人民银行

分支机构做出书面说明。()

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发布时间：2023-04-11
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第1题

旅游投诉处理机构接到投诉，应当在（）个工作日内作出处理；不予处理的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由

A.5

B.6

C.7

D.10

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第2题

信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的，可以直接向消费者协会投诉。（）
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第3题

被投诉人和其他与投诉事项有关的当事人应当在收到投诉答复通知书及投诉书副本之日起()个工作日内，以书面形式向财政部门作出说明，并提交相关证据、依据和其他有关材料。

A.3

B.5

C.7

D.8

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第4题

考核期内，接入机构因征信违规案件导致多起投诉、诉讼，或者引发社会群体性事件，造成重大负面影响的，考核评级结果应当下调一级（）
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第5题

受理方不为河南，被投诉对象无论是谁，提交工单，进行流转（）
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第6题

执业失信行为线索包括（）

A.公司自查发现的

B.公司受理的实名投诉、举报，或者匿名投诉、举报且线索清晰的

C.保险监管机构、地方保险行业协会的相关检查及巡查发现的

D.政府部门、保险监管机构、中国保险行业协会、地方保险行业协会等单位收到并转办至公司的

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第7题

受理方为河南的时候，被投诉对象为外省（单一省份）的，提交工单，进行流转（）
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第8题

信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关（)。

A、不再受理

B、不再复核

C、不予登记

D、不再答复

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第9题

征信机构因解散或者被依法宣告破产等原因拟终止征信业务的，应当在终止后向人名银行报告市场退出方案。（)
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第10题

受理方为河南的时候，被投诉对象为外省（涉及河南，但是河南只是途径省份，外省数量大于两个）提交工单，进行流转（）
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第11题

下列说法符合信访工作基本要求的是()。

A.信访工作机构收到信访事项，应在15日内归口处理

B.有关行政机关收到信访事项，不能当场答复的，应在收到信访事项之日起30日内书面告知信访人

C.按规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结

D.收到信访工作机构关于改进信访工作建议的行政机关，应当在30日内书面反馈情况

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