第2题
A.对方是否为公司负责人
B.对方是否为账户负责人
C.对方是否知道AD及小店后台账户密码,并提示修改密码
D.提醒客户阅读《巨量引擎广告投放管理规范(国内正式版)》
第3题
A.公司名称、公司关键联系人(KP)、联系电话、公司地址等信息真实且准确无误
B.需要见到KP且与KP有互动交流如:介绍我司产品、服务、给KP宣传资料等
C.公司人数必须满足入门门槛
D.电话拜访到的意向客户也可算作有效拜访
第4题
A.对有时效性或客人特别要求的留言,前台须跟进关注
B.前台须及时联系客人告知留言内容,或住店客人房间询问是否收到留言
C.如留言客人需要,前台可将住店客人电话提供给留言人(酒店员工不可将客人信息外泄)
D.如需下一班跟进关注或处理,须在《前台交接班记录本》上记录交接
第5题
A.承诺用户将信息传递给终端,需要及时传递,并有痕迹,避免影响客户处理时效
B.准确要求将对的信息传递给对的人,到位要求确保对方有收到并给与回复
C.信息需要提炼,传递信息内容需要描述清楚,不遗留关键信息
第6题
A.无工作服和证件,无法登记核实信息,不给放行
B.请其出示公函,询问对方是否需要帮助并报告班长后请其进入
C.班长应安排人员(或监控)观察行走路线,了解对方意图
D.发现对方有任何异常现象的由班长决定是否向公安派出所报案处置
第7题
A.裁判文书网(看看对方是否有刑事官司记录)
B.执行信息公开网(看看对方是否老赖)
C.企业信息公开网(看看对方是否开公司是否有经营异常)
D.用对象的手机的支付宝账号登录国家政务服务平台,查看他是否单身,是否离异
第8题
A.添加QQ好友
B.对方能准确说出公司名称,确实是为公司年检的银行业务经理
C.对方可能是骗子,非法购买到公司信息骗取信任,以便开展下一步工作
D.留个心眼,去跟银行核实是否有年检的需要
第9题
A.金融机构及其工作人员应当对报告可疑交易予以保密,不得违反规定向客户和其他人员提供
B.金融机构及其工作人员可将配合中国人民银行调查可疑交易活动的情况通报客户
C.金融机构违反《反洗钱法》的保密规定,泄露有关信息,致使洗钱后果发生,处五十万元以上伍佰万元以下罚款
D.金融机构违反《反洗钱法》的保密规定,泄露有关信息,致使洗钱后果发生的,直接责任的董事、高级管理人员和其他直接责任人员可被处以五万元以上五十万元以下罚款
第10题
A.获取房源委托信息后,1小时内录入内网系统
B.作业人员获知了符合录入条件的房源报盘信息,但是没有录入内网作业系统
C.房源录入内网系统前,先确认房源“符合公司准许作业的类型”
D.先录入,再作业(如推荐给自己的客户)
第11题
A.对外公开信息是指经过公司相关决策程序,已正式对外公开披露的信息,如公开招聘广告、项目营销海报、已公开披露的年报等
B.保密信息是指公司内未正式对外公开披露的所有信息
C.保密信息仅限在公司范围内流转和使用,确因业务需要可以通过公司规范途径传递、流转至外部相关方(合作方、客户、供应商、政府相关部门)
D.信息瞒报是指万科职员在向上级部门上报需要的数据、信息时出现瞒报、漏报、错报的情况