你的员工张军几个月前被你提拔为销售支持团队的主管,他在这个位置上颇有挫败感,有一天,他向你抱怨说:“我们的会议好像总不能解决问题,参会人员没完没了地说,每次一开会就是几个小时,但最终什么成果也没有达成。”此时,是你对张军实施辅导的机会吗()
A.否
B.说不清楚
C.是
C、是
A.否
B.说不清楚
C.是
C、是
第1题
A.员工不能胜任岗位,必须要补充单项技能的人
B.为了大力拓展市场给销售人员的技能培训
C.因组织发展需要而要提拔和晋升的人
D.因组织发展需要而要进行培养的后备干部
第3题
A.其浓淡大小随人随时随地而各各不同,变化莫测。(其指字的联想义)
B.由此可知你这式语法,并非在任何情形之下都比你是式语法来得更有力。(此指对茗烟骂金荣的话的解说分析)
C.由独携小龙团,来试惠山泉变成独携天上小团月,来试人间第二泉,这是点铁成金。文学之所以为文学,就在这一点生发上面。(这指苏东坡两句诗点铁成金的妙处)
D.以上只是随便举几个实例,说明咬文嚼字的道理。(以上指文章倒数第二段所举的例子)
第4题
A.选项一:100%被你的第二志愿学校录取
B.选项二:10%的概率被你的第一志愿学校录取,90%的概率被你的(同一批次)最后一个志愿学校录取
C.请问你会选择选项一还是选项二
第5题
A.或明或暗的说明自己的领导才能出众,并非无能之辈
B.真诚感谢下属,说明主要是他们的功劳
C.真诚感谢其他部门主管,说明主要是他们的功劳
D.真诚感谢上司,说明主要是他的功劳
第6题
A.七宝熊猫酒售价988元/瓶,员工成功推销享受100元/瓶提奖
B.酒店在职员工,均可获888元/瓶内部特价优惠(无提奖,开工作联系单由部门负责人核实,交款至财务出纳后至总仓领取酒水),每名员工仅限一箱
C.团购价格及提奖,销售数量10-20箱(含20箱),团购价格888元/瓶,员工提奖50元/瓶
D.团购价格及提奖,销售数量20箱以上,团购价格888元/瓶,员工提奖100元/瓶
第7题
A.对直面顾客的员工进行销售方法方面的培训
B.鼓励直面顾客的员工将销售职能加入到本职工作当中
C.为其所从事的销售工作提供适当的薪酬
D.对所有员工的评估都基于是否达到销售配额
E.提供管理支持来帮助他们从事销售相关工作
第8题
A.理解班组员工,评估每一位员工的技能,从而帮助他们发挥最佳水平
B.帮助班组员工开发技能,“指导”而不是“告知”,激发员工主动性和自制力
C.让班组员工知道你对他/她有很高的期望
D.给予员工足够的感情支持,为员工创造一个合适的环境
第9题
A.分析服务员销售语言存在的问题
B. 培训服务员使用建议性语言为客人点单,给客人明确的选择
C. 为客人点单时尽量简要介绍果汁的营养价值
D. 建立销售奖励制度,鼓励员工用自己的方法销售酒水饮料
E. 减少特色饮料的品种,鼓励员工多推销果汁饮料
第10题
A.认识你的业务
B.认识你的员工
C.认识你的风险
D.认识你的客户
E.认识你的交易对手