买家购买宝贝后发生退换货商家需要给买家补贴10元运费，下列哪中方式打款是正确的（）

A.买家需上传正确的物流单号，否则无法得到理赔

B.交易未完结时发生的退货退款，在运费险的理赔范围内;确认收货后发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内

C.运费险全部是由商家为顾客购买

D.运费险有商家为客户购买，店铺没有购买需买家自行选择购买

A.提升宝贝浏览量，更好地留住买家

B.旺铺卖家免费赠送30M图片空间

C.上传的宝贝图片容量更大

D.以上皆是

A.核对地址+温馨提示

B.让买家提供电话号码我们开课

C.开课话术

D.补差价链接

E.补差价话术

A.核实仓库发货时是否完好，若是仓库发出时商品有问题，则及时联系仓库补发或者退款

B.核实是否是物流运输中出现问题，若是物流运输出现问题，建议买家联系物流理赔

C.核实是否是买家本人签收或者是授权第三方签收

D.核实买家是否提供验货异常的物流凭证

A.卖家表示，在宝贝详情页面上方有加重标明“商品生产日期为2018年1月30日，7月30日过期”

B.卖家表示，在发货之前旺旺联系买家告知此商品已临近保质期，经过买家同意后发货

C.卖家表示，在宝贝详情页面中间位置有加重标明“商品生产日期为2018年1月30日，7月30日过期”

D.卖家表示，在宝贝详情页面下方有小字标明“商品生产日期为2018年1月30日，7月30日过期”

A.1次

B.2次

C.1年内2次

D.质保期内不限次数

A.主动通过短信的方式联系客户，解决相关售后问题

B.合理的推荐引导购买店内的商品

C.引导买家使用平台小额收付款功能进行补差价

D.主动电话联系客户，解决相关问题的售后问题

E.为更好服务客户解决相关问题，包裹中放置售后微信服务卡

F.买家无平台账号，引导买家去其他平台购买G.买家不具备网购条件的，可以引导客户货到付款

此题为判断题(对，错)。

A.微信

B.支付宝

C.线上小额打款

D.让他后台申请

A.不用通知买家，直接分开发货

B.需要在旺旺中与买家协商好分批发货，且得到买家同意

C.需要在旺旺中与买家协商好分批发货，但买家未同意

D.填一个发货单，另一个不用填