某酒店在国庆节当天因未控制好房态，导致在美团手机APP上下单的小明到店后无法入住，该行为不属于（）

A.(1)(2)(3)

B.(1)(2)(3)(5)

C.(2)(3)(4)(5)

D.所有选项皆是

A.CRS或线上渠道保留房外的预定，前台须根据流量，在20分钟内确认接受或取消

B.对于酒店自行签订的中介渠道，每个中介的每日保留房数不宜超过5间

C.前台每日及时确认当天预订和催缴预付款，随时掌握的可接受预订情况

D.前台在接受客人预定时，应准确记录各项信息，减少NOWSHOW情况的发生

A.发放地点选在周边商业区的交通枢纽和娱乐场所门口等，时间选在每天下班至晚饭期间和周六日;并对要发放的单页进行分区编号，以便回收统计

B.安排客房服务员发放，据分组每天下班后轮流进行，其他部门员工因人数较少和时间原因可先不参加

C.开始发放前，对参与员工进行集体培训，在发放对象的选择、发放语言、方法等方面进行培训，为大家树立信心

D.计划中，各发放区域须设有明确的负责人，负责在发放过程中的组织和督导，销售经理参与并巡视抽查

A.(1)(2)(3)(4)(6)

B.(1)(2)(3)(4)(5)

C.(2)(3)(4)(5)(6)

D.所有选项皆是

A.本酒店，酒店管家房态里查询

B.本酒店，酒店管家交易记录查询

C.本酒店，酒店管家订单，订单查询里边，查询详细记录

A.(1)(2)(3)(5)

B.(2)(3)(4)(5)

C.(1)(2)(3)(4)

D.(1)(2)(4)(5)

A.随时关注酒店流量，确保收益最大化;合理控制房态，亲自处理需要特殊安排的订房事宜

B.负责前台印刷品、客用品、小商品、钥匙的盘点查验工作，并将相关报表交运营经理审核

C.做好客房清洁及硬件的检查与维护，兼顾不同房态及在岗员工状况，每天抽查客房不少于5间

D.配合销售经理实施酒店销售计划，并安排前台员工参与酒店销售工作

A.会员通过预订中心订房，酒店未按正常流程操作入住(如未从CRS预订单操作入住)，导致客人NOSHOW扣积分。

B.为家宾会员注册后发现姓名错误后，通知客服中心更正重新发新卡。

C.在未得到客服中心支持(传真)的情况下为客人办理补卡。

D.客人入住时，未核对证件信息或输入证件号错误，导致无法积分或丢失

A.甲自己承担

B.酒店承担全部责任

C.酒店与乙按份责任

D.酒店与乙连带责任