已下话术按结算流程排序1.您好,您本餐消费3元收您10元找您7元请收好2.您好,点完餐的顾客这边也可以结算3.您好你点了一个枣馍馍请出示您的会员卡4.您好给您办一张会员卡吧今天办理今天即可享受95折优惠…()
A.1.2.3.4
B.2.3.4.1
C.2.3.1
2341
A.1.2.3.4
B.2.3.4.1
C.2.3.1
2341
第2题
A.您好,美团外卖!请问是XX先生/女士吗您订的餐到了,现在给您送上去,您方便吧
B.您好,美团外卖!请问是XX先生/女士吗这是您订的餐
C.您好,美团外卖!请问是XX先生/女士吗您订的餐到了,因为门卫不让进,麻烦您来取一下,我在XX地方,谢谢
D.您好,请问是XX先生/女士吗请问您手机号后四位是多少 这是您的餐
E.您的餐品在餐箱里,自己拿吧
第3题
第5题
A.XX总您好,我是盈天地的XX,公司专业做数字化转型,特别是长尾客群,代发客群经营,我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作,也希望跟您约时间来拜访您
B.XX总您好,我是盈天地的XX,公司专业做数字化转型,特别是手机银行专区,月活,动账,我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作,也希望跟您约时间来拜访您
C.XX总您好,我是盈天地的XX,公司专业做数字化转型,特别是银行信用卡全生命周期客户管理,营销活动,我们跟国内100多家总行和省行分行项目合作,也希望跟您约时间来拜访您
D.您好,我这边是我是盈天地的XX,公司专业做数字化营销,请问咱们部门负责数字化转型工作的同事是哪位帮转介一下分机
第9题
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
第10题
A.客人购买早餐券时挂账:“客人您好,您的挂账金额是x元,请签名。”
B.早餐开餐时段问候客人:“xx先生/小姐,早上好,请问您用餐券还是记账?
C.正餐餐中服务时为男士更换骨碟:“先生,我帮您换骨碟”
D.正餐服务程序中,请记账客人在《杂项收入转账单》上签字:“先生,麻烦您签字”