大堂经理在分流潜在客户是应该遵循的原则有()。

A.服务客户

B.引导分流

C.办理业务

D.介绍业务

A.识别引导分流

B.解答客户咨询

C.厅堂营销转介

D.维护营业秩序

E.处理客户投诉

F.管理营业环境G、网点服务管理

大堂经理(包括引领员、业务咨询员)，对需要分流和咨询的客户承担着一定的产品推介和交叉销售职能。()

A.客户类别和业务需要

B.客户需要和业务需要

C.客户类别和业务种类

D.客户需要和业种种类

A.主动到理财区寻求服务的理财客户

B.通过客户信息平台及其他信息来源，在分析客户需求的基础上，主动通过电话、短信、网点组织的营销活动等拓展的客户

C.通过高、低柜推荐到理财区的潜在理财客户

D.通过大堂经理推荐荐到理财区的潜在理财客户

A.重在合心

B.优化资源配置

C.管理要跟上

D.比较熟悉

A.20000.0

B.200.0

C.200000.0

D.2000.0

A.信息性原则

B.整体性原则

C.效益性原则D可行性原则

D.科学性原则