向换购意向顾客介绍一汽丰田安心换购服务与换购优惠活动，强调一汽丰田安心二手车业务的优势（专业、透明、标准、便捷）（）

A.满额礼品换购或手机抽奖资格

B.联单抽奖三次

C.什么都得不到

D.终极汽车大奖抽奖资格

A.向客户介绍所在机构及本人所具有的资格、资历;

B.所在机构的业务范围和业务规模;

C.客房的具体情况和意向;

D.询问客户是否清楚自身的财务状况，是否具有财务决定权;

E.客户是否愿意接受收费的理财服务。

A.注意行为规范

B.随时介绍服务设施和周边环境

C.适时向客人推荐符合客人意愿的服务

D.注意观察客人，判别消费意向

A.3

B.4

C.5

A.1

B.9.9

C.19.9

D.29

A.租用自用住宅消费

B.换购别墅的花费

C.旅行的花费

D.投资开店的资金

A.积分换购

B.购物返券

C.定期推送活动提醒

D.优化会员体系

A.98银卡套餐、198金卡套餐、289大礼包

B.698商务大礼包、288大礼包

C.98银卡礼包、198金卡礼包、498黑卡礼包

D.9元商务会员、59元换购300元

A.直接

B.间接

C.被动

D.强迫